Wat is Etsy: Internationaal kopen en verkopen op Etsy

Oorspronkelijk gepubliceerd op 7 maart 2021. Bijgewerkt in november 2026.

In 2008 opende ik mijn eerste Etsy-winkel: RAGZNL. Ik maakte kinderkleding van oude herenoverhemden, hoodies en stoere armbanden van gerecycled rubber. Mijn kinderen waren regelmatig mijn proefkonijnen én modellen. Gelukkig vonden ze dat toen nog leuk. Althans, dat beweerde ik destijds op mijn blog op Blogger... Internetarcheologie!

 

 

Een paar jaar later werd ik door Etsy uitgenodigd om een Etsy Lab te geven in Rotterdam, bij de Fruitvis in Delfshaven. Een workshop geven over verkopen op Etsy én gefilmd worden voor het televisieprogramma Revival van het Ambacht. Ik was best zenuwachtig, schreef ik destijds. Just a little...

Maar wat een leuke ervaring! Vooral de herkenning en de reacties achteraf zijn me bijgebleven.

 

Een Etsy Lab in Rotterdam, op uitnodiging van Etsy. Een workshop geven én gefilmd worden voor een televisie programma "Revival van het Ambacht". Ik was een best zenuwachtig, schreef ik destijds. Just a little...

Ik vond het geweldig. Dat televisiegedoe was wel spannend, maar de ervaring en herkenning nadien waren onbetaalbaar.

Inmiddels zijn we achttien jaar verder, heb ik meer dan 15.000 handgemaakte producten verkocht aan particulieren en bedrijven over de hele wereld én is Etsy nogal veranderd. Ik trouwens ook :)

De kinderkleding maakte plaats voor Westerman Bags, mijn bedrijf in handgemaakte tassen en hoezen van wolvilt en leer. Tegenwoordig werk ik vanuit mijn atelier in Zuid-Frankrijk en verkoop ik nog steeds aan klanten over de hele wereld.

En Etsy? Daar ben ik nog altijd te vinden.

Maar inmiddels heb ik ook mijn eigen Shopify-webshop. En als je me vraagt wat een van mijn beste zakelijke beslissingen is geweest, dan staat die behoorlijk hoog op het lijstje.

Daarover straks meer.

Wat is Etsy eigenlijk?

Etsy bestaat sinds 2005 en is een internationale marktplaats voor handgemaakte producten, vintage, creatieve materialen en digitale ontwerpen. Je vindt er werk van kleine zelfstandige makers, maar ook van bedrijven die hun eigen ontwerpen laten produceren.

Inmiddels is Etsy uitgegroeid tot een enorm platform, met alle voor- en nadelen die daarbij horen. De concurrentie is stevig en tussen de bijzondere, handgemaakte producten duiken steeds vaker artikelen op die verdacht veel lijken op wat je ook bij AliExpress of Temu tegenkomt.

Etsy heeft daar wel degelijk regels voor. Je mag bijvoorbeeld je eigen ontwerpen door een productiepartner laten maken, maar zomaar massaproducten inkopen en als handgemaakt verkopen is niet toegestaan. In de praktijk blijkt dat onderscheid lastig te bewaken en dat vind ik jammer. Juist die eigenzinnige makers, kleine ateliers en originele producten maken Etsy voor mij nog altijd de moeite waard.

Kopen op Etsy: kijk verder dan de mooie foto's

Een van de leukste dingen aan Etsy vind ik het persoonlijke contact met de makers. Bij veel producten kun je rechtstreeks overleggen over een andere maat, kleur of een kleine aanpassing. Ik krijg ook regelmatig verzoeken van klanten die iets nét even anders willen. Soms brengt iemand me daarmee op een idee, inspiratie waar ik zelf nog helemaal niet aan had gedacht.

Het loont om wat verder te kijken dan de productfoto's. Wie zit er achter de winkel, waar wordt het product gemaakt en wat vertellen andere kopers in hun reviews? Juist nu het aanbod op Etsy zo enorm is, kunnen goede beoordelingen, duidelijke informatie en persoonlijk contact voor een koper én maker het verschil maken.

En houd rekening met de levertijd. We zijn inmiddels zo verwend met webwinkels die vandaag verzenden en morgen bezorgen, dat we bijna vergeten dat iemand een product ook nog daadwerkelijk moet máken. Bij veel Etsy-verkopers begint het werk pas zodra jouw bestelling binnenkomt. Dat kost wat meer tijd, maar je krijgt er vaak iets bijzonders voor terug.

Koop je bij een verkoper buiten de Europese Unie, controleer dan ook of er nog invoerkosten bijkomen. Een onverwachte rekening van de vervoerder is toch een wat minder feestelijke afsluiting van je aankoop.

 

Zelf verkopen op Etsy. Hoe moeilijk is dat?

Een Etsy-winkel beginnen is het echt eenvoudig. Je maakt een account aan, zet je producten online, voegt foto's en beschrijvingen toe en stelt je prijzen en verzendkosten in. Etsy helpt je daar prima bij met het Etsy Seller Handbook.

Maar een winkel openen en daadwerkelijk iets verkopen zijn natuurlijk twee verschillende dingen.

Ik kom regelmatig creatieve ondernemers tegen die maanden bezig zijn met hun logo, de perfecte verpakking of de vraag of ze misschien toch eerst nog een cursus moeten volgen. Ondertussen ligt er thuis een stapel prachtige zelfgemaakte spullen waar niemand vanaf weet.

Zonde! Want juist door te beginnen ontdek je wat werkt. Misschien blijkt dat ene product waar je zelf niet zo veel van verwachtte ineens een bestseller. Of krijg je een vraag van een klant waardoor je op een heel nieuw idee komt. Dat soort dingen kun je niet allemaal vooraf bedenken.

Natuurlijk moet de basis kloppen. Je prijzen, verzendkosten en de regels die voor jouw producten gelden. Maar je hoeft echt niet eerst een compleet ondernemingsplan te schrijven om te ontdekken of iemand jouw zelfgemaakte muts wil kopen.

Maak die muts. Zet hem online. Kijk wat er gebeurt.

Hoe ben je zichtbaar op Etsy?

Met miljoenen producten op Etsy is het niet meer vanzelfsprekend dat je gevonden wordt. En het is behoorlijk frustrerend om te zien welke producten wel bovenaan verschijnen. Zeker wanneer je zelf iets ontwerpt en met de hand maakt, terwijl je concurreert met aanbieders die op veel grotere schaal produceren.

Etsy bepaalt met zijn zoekalgoritme welke producten bovenaan verschijnen. Daarbij kijkt het platform onder meer naar de relevantie van je productinformatie, hoe vaak bezoekers doorklikken en kopen, klantbeoordelingen en de kwaliteit van je klantenservice. Bovendien zijn de zoekresultaten deels persoonlijk: wat jij te zien krijgt, hoeft niet hetzelfde te zijn als wat een andere koper ziet.

Etsy legt zelf uitgebreid uit hoe dit werkt in het Seller Handbook: How Etsy Search Works.

Je kan veel leren van de statistieken van je eigen winkel. Welke zoekopdrachten brengen bezoekers binnen? Welke producten worden veel bekeken maar nauwelijks gekocht? En waarom verkoopt het ene product beter dan een vergelijkbaar artikel? Soms zit het verschil in de prijs of verzendkosten, soms in de presentatie of simpelweg in wat mensen op dat moment zoeken.

Je kunt natuurlijk ook betalen voor Etsy Ads, maar daarmee los je een slecht presterend product niet automatisch op... dus eerst begrijpen waarom mensen wel kijken maar niet kopen, voordat je geld uitgeeft om nog meer bezoekers naar datzelfde product te sturen.

Etsy verandert steeds. Wat een paar jaar geleden goed werkte, hoeft vandaag niet meer hetzelfde resultaat te geven. (Geen garantie voor de toekomst..) Daarom blijf ik mijn eigen winkel kritisch bekijken, ook na achttien jaar. Niet omdat ik iedere wijziging in het algoritme wil najagen, om te  begrijpen waar mijn klanten vandaan komen en waarom ze bestellen. 

 

Wat kost verkopen op Etsy?

Etsy is niet gratis, al merk ik in gesprekken met creatieve ondernemers dat mensen soms behoorlijk verrast zijn over de kosten van online verkopen. Met de verwachting dat het (bijna) gratis is.

Als je een winkel wil beginnen, moet je een pand huren, inrichten, verzekeren en de energierekening betalen. En dan nog aan de slag om klanten binnen te krijgen. Op Etsy kun je voor een paar dubbeltjes je eerste producten in een internationale etalage zetten. Ik vind dat nog steeds bijzonder. Het was in 2008 ook precies waarom ik zo sterk geloofde in de mogelijkheden van internetverkoop voor zelfstandige makers.

Een productadvertentie op Etsy kost $0,20 en blijft doorgaans vier maanden actief. Bij een verkoop betaal je daarnaast 6,5% transactiekosten. Voor Nederlandse verkopers komen daar betalingsverwerkingskosten van 4% plus €0,30 per bestelling bij.

En dan zijn er nog de Offsite Ads. Etsy adverteert met jouw producten op andere websites en als iemand via zo'n advertentie iets koopt, betaal je mogelijk nog eens 12% of 15% advertentiekosten. Bij een hogere Etsy-omzet kun je je hiervoor bovendien niet meer afmelden.

Even rekenen. Je verkoopt een product voor €60, zonder apart berekende verzendkosten. Aan listing-, transactie- en betalingsverwerkingskosten ben je dan ongeveer €6,78 kwijt. Komt de bestelling via een Offsite Ad waarvoor 15% geldt, dan gaat er nog eens €9 af. En dan heb je je materialen, verpakking, eventuele verzending, belastingen en eigen werkuren nog niet betaald.

De actuele Etsy-tarieven vind je op de kostenpagina van Etsy.

Ik vind het helemaal niet erg om voor een goed verkoopplatform te betalen. Etsy brengt me tenslotte klanten die Westerman Bags anders nooit hadden gevonden. Maar je moet die kosten wel meenemen in je prijzen. En dan begint het interessante werk: ontdekken wat voor jouw product de juiste prijs is. Wat willen klanten ervoor betalen, wat doen vergelijkbare makers en wat moet jij eraan overhouden? Die sweet spot vinden kan een flinke puzzel zijn.

Dat is ook iets waar ik regelmatig met creatieve ondernemers aan werk. Met mijn Etsy & Shopify-strippenkaart kijken en bepalen we samen je prijzen, kosten en verkoopstrategie.

Negen brillenkokers. Leuk!

Laatst kreeg ik via Etsy een bestelling uit Amerika voor negen brillenkokers van €35 per stuk. Kijk, daar word ik blij van! Een bestelling van €315 van een klant die Westerman Bags waarschijnlijk nooit had gevonden zonder Etsy.

Natuurlijk betaal ik daar verkoopkosten over, maar Etsy heeft me wel die klant gebracht. En dat is precies waarom ik na achttien jaar nog steeds met plezier op Etsy verkoop. Het platform heeft een enorm internationaal bereik en daar profiteer ik als kleine, zelfstandige maker nog altijd van.

Etsy challenge: ongevraagd op vakantie

Na achttien jaar verkopen op Etsy heb ik het nodige meegemaakt, maar een van de uitdagenste ervaringen was toch wel dat Etsy mijn winkel zonder waarschuwing in vakantiemodus zette. Een vakantie waar ik zelf niet om had gevraagd en die me bijzonder slecht uitkwam.

Het duurde behoorlijk lang voordat ik ontdekte wat er aan de hand was. Mijn verhuizing naar Frankrijk, gecombineerd met een wijziging in mijn winkelgegevens, had blijkbaar het verificatiesysteem van Etsy op scherp gezet. Een uitzonderlijke situatie, maar ondertussen kon ik een paar weken geen nieuwe bestellingen ontvangen. Niet echt mijn idee van vakantie!

Wat ik Etsy wel moet nageven, is dat ik bij ingewikkelde kwesties altijd uitstekend ben geholpen. Ik ben verschillende keren persoonlijk teruggebeld, ook bij problemen met kopers of retouren, en zodra duidelijk was wat er speelde, werd het doorgaans snel opgelost. Dat mag ook weleens gezegd worden.

Gelukkig bleef mijn eigen webshop ondertussen gewoon open. Ik heb altijd meerdere verkoopkanalen gehad en dit was weer zo'n moment waarop ik daar erg blij mee was. Want hoe goed je relatie met Etsy ook is, uiteindelijk ben je voor je Etsy-winkel afhankelijk van hun systemen en beslissingen.

Blij met Shopify

Ik ben inmiddels Shopify-fan. Zo enthousiast dat ik Shopify Partner en affiliate ben geworden.

Mijn eigen Shopify-webshop is een van de beste zakelijke beslissingen die ik met Westerman Bags heb genomen. Ik bepaal zelf hoe mijn winkel eruitziet, hoe ik mijn producten presenteer en hoe ik met mijn klanten communiceer. En wat ik misschien nog wel het fijnste vind: Shopify is écht gebouwd voor online verkopen. Van voorraadbeheer en betalingen tot verzendlabels en internationale bestellingen. Als je dagelijks producten maakt, inpakt en de wereld over stuurt, word je daar echt gelukkig van.

Ook financieel is het interessant. Je betaalt een abonnement en betalingskosten, maar bij voldoende verkopen kunnen de kosten aanzienlijk lager uitvallen dan bij Etsy. Bovendien kan ik met mijn eigen webshop rechtstreeks contact onderhouden met klanten die zich daarvoor aanmelden. Ik heb klanten die al jaren terugkomen voor een nieuwe iPad-hoes, een tas of een cadeau. Die wil ik natuurlijk graag blijven bereiken, zonder dat er steeds een ander platform tussen zit.

Een van de eerste dingen die ik creatieve ondernemers tijdens mijn coaching meegeef, is dan ook: begin gerust op Etsy, maar bouw vanaf dag één ook aan je eigen merk. Een webshop, een mailinglijst en sociale media waarmee mensen jou en je werk leren kennen. Zelf heb ik altijd een eigen webshop naast Etsy gehad en daar ben ik nog iedere dag blij om.

Ik ben Shopify Partner en affiliate. Als je Shopify via deze link uitprobeert, ontvang ik daarvoor een (zeer kleine) vergoeding. Dat kost jou niets extra.

En dan al die regels…

Toen ik in 2008 begon, was internationaal verkopen een stuk eenvoudiger. Inmiddels hebben we Brexit, nieuwe Europese btw-regels, productveiligheidseisen en veranderende Amerikaanse invoerrechten achter de kiezen. Vooral de veranderingen rond verzending naar Amerika sinds augustus 2025 hebben het er voor kleine makers niet gemakkelijker op gemaakt.

Natuurlijk moet je weten welke regels voor jouw producten en klanten gelden. Maar ik kom ook creatieve ondernemers tegen die zich zo grondig in alle mogelijke verplichtingen verdiepen dat ze nauwelijks nog aan ondernemen toekomen. Na drie weken googelen en eindeloze gesprekken met AI zijn ze vooral heel veel wijzer geworden over alles wat er mis zou kunnen gaan.

Mijn advies? Begin overzichtelijk. Je hoeft niet meteen wereldwijd te verkopen en ook niet iedere denkbare situatie vooraf uit te zoeken. Regel wat voor jouw onderneming nodig is en breid uit wanneer je eraan toe bent.

En als je vastloopt, vraag hulp. Soms is een uurtje samen uitzoeken een stuk goedkoper dan nog drie weken zelf blijven puzzelen met Google en AI. 

Hulp nodig met Etsy of Shopify?

Sinds 2019 help ik andere makers en creatieve ondernemers met hun online verkoop. Van een eerste Etsy-winkel tot een complete Shopify-webshop, maar ook met prijsberekeningen, verzending en de vraag waar je nu eigenlijk het beste je tijd in kunt steken.

Soms is één goed gesprek genoeg om weer maanden vooruit te kunnen. Dat vind ik minstens zo leuk als een groot project.

Je kunt bij mij terecht voor individuele coaching via Zoom, voor €80 per uur of €375 voor vijf uur. Meer informatie vind je op mijn pagina Etsy & Shopify coaching.

Wil je zelf beginnen op Etsy? Via mijn Etsy-uitnodigingslink kun je als nieuwe verkoper mogelijk 40 gratis listings krijgen, afhankelijk van de actuele voorwaarden.

En ik ben natuurlijk benieuwd wat jij maakt. Laat gerust een reactie achter, ik kijk graag even in je winkel!